Поддержка
Пример: страница закрылась после подтверждения
Если вы подтвердили открытие, но ответ не получили, вернитесь к тому же кейсу и выберите восстановление. Восстановленная квитанция подтверждает исходный результат; это не второе открытие. Если результат ещё не удаётся подтвердить, передайте поддержке ID исходного запроса и примерное время. Не начинайте новое открытие только для проверки первого.
Найдите исходную запись
Если открытие прервалось, вернитесь к тому же кейсу и нажмите «Восстановить открытие». Доступные открытия за USD зачисляют зафиксированную выплату на баланс. Сохранённые исходные запросы доступны в «Мой аккаунт | Активность». При вопросе о платеже или балансе проверьте исходную запись в «Моём аккаунте». По более ранним обязательствам по предметам обратитесь в поддержку с исходным ID открытия, права на предмет или доставки.
Напишите в поддержку
Отправьте на [email protected] ID открытия, платежа, права на предмет или доставки, описание проблемы и примерное время. Ожидание результата не означает отказ. Не присылайте пароли, коды аутентификатора, секреты восстановления или seed-фразы кошелька.
Источники и проверка описания
Описание сверено с обработкой исходных запросов и сохранённых результатов. Контактный адрес взят из опубликованных документов аккаунта; срок ответа поддержки этой проверкой не подтверждён.
Дата сверки источников: 17 октября 2026 года. Запись проверки содержит версии правил, контрольные суммы и пределы этой проверки.